**الموقع:** القاهرة، مصر
**الشركة:** المجلس الثقافي البريطاني
**التاريخ:** 13 أغسطس 2024
**دور الوظيفة:**
الهدف الأساسي من هذه الوظيفة هو تحقيق نتائج مبيعات ممتازة لدعم مركز التعليم في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. سيكون صاحب الوظيفة بمثابة سفير للمجلس الثقافي البريطاني، حيث يقدم تجربة عملاء سلسة ويتعامل مع استفسارات العملاء حول خدمات اللغة الإنجليزية.
**المسؤوليات الرئيسية:**
1. **خدمة العملاء اليومية:**
- تقديم تجربة عملاء إيجابية متسقة.
- التعامل مع الاستفسارات الواردة من خلال مختلف القنوات.
- إدارة البيانات بدقة وفقًا للسياسات والمعايير المحددة.
2. **المبيعات:**
- إجراء استشارات مبيعات وتقييم مستوى اللغة للعملاء.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- متابعة العملاء الذين لم يكملوا عملية التسجيل وتحقيق معدلات تحويل عالية.
3. **دعم مركز التعليم:**
- تسجيل الطلاب وتحصيل الأموال.
- القيام بالمهام الإدارية حسب الحاجة
**المتطلبات الأساسية:**
- دبلوم عالي أو خبرة مهنية مكافئة.
- خبرة مثبتة في خدمة العملاء والمبيعات.
- فهم تقنيات التسويق والتفاوض
**المتطلبات المفضلة:**
- مؤهل في خدمة العملاء أو تدريب في المبيعات.
- خبرة مع برامج CRM تعتبر ميزة إضافية.
**معلومات إضافية:**
- عدد الوظائف: 1
- نوع الوظيفة: عقد لمدة سنة
- الراتب: 11046 جنيه مصري شهريًا
- آخر موعد للتقديم: 28 أغسطس 2024
**ملاحظة:** يجب تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية فقط.
