وظيفة خدمة عملاء بشركة السويدى للصناعات

نبذة مختصرة عن شركة السويدى للصناعات
مجموعة السويدي للصناعات هي كيان صناعي مصري رائد تأسس عام 1938، وتعد من كبرى الشركات في الشرق الأوسط وأفريقيا في مجالات حلول الطاقة، الكابلات، التصنيع الهندسي، مواد البناء، والتطوير العقاري. وتلتزم المجموعة بالابتكار والاستدامة، وتوفر حلولاً شاملة من التصميم إلى التنفيذ عبر منشآت تصنيع متطورة

Job Description

• Handle inbound and outbound customer calls professionally.
• Respond to inquiries related to products, orders, pricing, availability, and delivery.
• Follow up with customers regarding order status, complaints, and feedback.
• Accurately record customer interactions and orders in the system.
• Coordinate with sales, logistics, and warehouse teams to resolve issues.
• Ensure customer satisfaction through clear and effective communication.
• Escalate complex issues when necessary.
• Maintain up-to-date knowledge of company products, services, and policies.
• Prepare simple reports and summaries when required.
• Meet daily and monthly call handling and performance targets.

Job Req:

• 1-3 Years Years of experience
• Bachelor

What We Offer

• Comprehensive Health Insurance
• Career Development Programs
• Paid Time Off & Holidays
• Continuous Learning Opportunities
• Performance Bonuses

Apply