وظيفة خدمة عملاء حديث تخرج بمنصة ترتيب راتب 5 الاف جنية + حوافز 2000 جنية

نبذة مختصرة عن شركة ترتيب
هو أول منصة إلكترونية مصرية متخصصة في ربط العملاء بأصحاب المهن والصنايعية والفنيين المحترفين في أكثر من 13 مجالاً، ومقره الرئيسي في لاسيتيه مول بالسادس من أكتوبر. يهدف التطبيق إلى تسهيل خدمات الصيانة المنزلية والمهنية بجودة وسرعة، مع توفير فرص لزيادة دخل الفنيين، ويقع مكتب خدمة العملاء في مدينة السادس من أكتوبر بالجيزة

موظف خدمة عملاء + operations - السادس من اكتوبر - الجيزة اسم الشركة ترتيب
مقر العمل السادس من اكتوبر - الجيزة

متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة:خبرة متوسطة
سنين الخبرة:سنة-‎3 سنوات خبرة
الجنس المطلوب:أنثى
اللغة الانجليزية:جيد
السن المطلوب:23 - 30 سنة
الحاسب الآلي:جيد جدا
المؤهل المطلوب:مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس:جيد جدا

الراتب الأساسي:4000 - 5000 جنيه مصري
الحوافز الاضافية:1000 - 2000 جنيه مصري

تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة:تسويق ومبيعات
تخصص الوظيفة:خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل (واتساب، فيسبوك ماسنجر، والمكالمات الهاتفية) بسرعة واحترافية.
تحويل استفسارات العملاء المهتمين إلى طلبات خدمة (أوردرات) وتوثيقها في النظام.
متابعة تنفيذ الخدمات مع فريق الفنيين لضمان وصولهم للعملاء في الموعد المحدد.
حل أي مشكلة أو شكوى طارئة قد تظهر أثناء تنفيذ الخدمة.
متابعة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من رضا العميل التام بعد انتهاء العمل.

المؤهلات والمتطلبات:
مؤهل عالي (بكالوريوس / ليسانس) أو مؤهل متوسط (أعلى ما يكون).
مهارات تواصل ممتازة وحسن التحدث مع العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
خبرة بالتعامل مع الكمبيوتر وبرامج الأوفيس (Word, Excel) ضرورية.
يُشترط وجود خط إنترنت قوي في المنزل (لأن الشغل أونلاين).
أولوية لسكان القاهرة الكبرى (لأن الفنيين هناك دلوقتي).
الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات (ميزة إضافية وليست شرط أساسي).
مميزات العمل:
راتب أساسي يصل إلى 5000 جنيه + حوافز وعمولات على الأداء (قابلة للزيادة حسب الخبرة).
العمل من المنزل (نظام أونلاين).
تدريب كامل على نظام الشركة قبل البدء.
فرصة للنمو السريع والترقيات مع توسع الشركة.
بيئة عمل شابة ومتحمسة.

للتقديم اضغط هنا