وظيفة خدمة عملاء بشركة جوميا مصر راتب 11 الاف جنيها

نبذة مختصرة عن شركة جوميا مصر
جوميا مصر هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في السوق المصري وأحد أكبر المتاجر الإلكترونية في أفريقيا. تأسست في عام 2012 كفرع لمجموعة جوميا، وتوفر سوقاً متكاملاً يربط بين ملايين المستهلكين والبائعين، معتمدة على شبكة لوجستية واسعة النطاق وحلول الدفع الرقمي

تفاصيل الوظيفة
الشركة: Jumia Egypt
المسمى الوظيفي: Customer Service Representative
المكان: القاهرة
نوع العمل: دوام كامل
المستوى الوظيفي: حديث تخرج / مبتدئ (Junior)
المؤهل: بكالوريوس أو ليسانس
الراتب: 11,000 جنيه مصري شهريًا (يشمل الحوافز المرتبطة بمؤشرات الأداء KPI).

متطلبات الوظيفة
خريج جامعة.
إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (تحدثًا وكتابةً).
خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة.
القدرة على العمل على أكثر من مهمة في الوقت نفسه (Multitasking).
إنهاء الخدمة العسكرية أو الحصول على إعفاء (للذكور).

المسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية.
التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة).
استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها.
تقديم خدمة متميزة لضمان رضا العملاء.
تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين جودة عمليات خدمة العملاء.

للتقديم اضغط هنا