TAMHEEN LLC
هي شركة تعمل في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدمات وحلولًا متخصصة في مجالات الأعمال، مع التركيز على دعم الشركات من خلال خدمات التشغيل، وسلاسل الإمداد، والمشتريات، والخدمات الإدارية والتشغيلية. وتحرص الشركة على تطبيق معايير الجودة والكفاءة في إدارة العمليات، بما يسهم في تحسين الأداء وتلبية احتياجات عملائها في مختلف القطاعات.
المهام الرئيسية:
إجراء مكالمات هاتفية صادرة للتواصل مع مسؤولي التوظيف والمرشحين المحتملين.
التعريف بخدمات الشركة وشرح كيفية ربط الباحثين عن عمل بجهات التوظيف.
جمع البيانات الأساسية، والتأكد من اهتمام العملاء، وترتيب مكالمات أو إحالات لاحقة.
توثيق نتائج المكالمات باستخدام أدوات متابعة بسيطة.
مشاركة الملاحظات مع فريق العمل لتحسين استراتيجيات التواصل.
الالتزام بنصوص المكالمات مع القدرة على تعديل أسلوب الحوار بما يتناسب مع كل حالة.
المتطلبات
إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، ويفضل بلكنة أمريكية.
مهارات ممتازة في التواصل الهاتفي والاستماع الفعال.
القدرة على الالتزام بسيناريوهات المكالمات مع التكيف مع مختلف العملاء.
الاستعداد لإجراء عدد كبير من المكالمات اليومية والتعامل باحترافية مع الرفض أو الاعتراضات.
مهارات أساسية في إدخال البيانات وتنظيم سجلات المكالمات.
القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.
التحلي بالتعاطف والاحترافية عند التعامل مع الباحثين عن عمل.
يُفضل وجود خبرة في الاتصالات الهاتفية (Cold Calling) أو خدمة العملاء أو المبيعات أو دعم التوظيف، لكنها ليست شرطًا.
توفر مكان عمل هادئ، واتصال إنترنت مستقر، ومعدات مناسبة لإجراء المكالمات.
