نبذة مختصرة عن شركة هيأت مصر
شركة هيأت مصر (Hayat Egypt) هي فرع لـ هيات القابضة التركية المتخصصة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، وقد تأسست في السوق المصري عام 2012
شركة هيأت مصر (Hayat Egypt) هي فرع لـ هيات القابضة التركية المتخصصة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، وقد تأسست في السوق المصري عام 2012
المهام الوظيفية:
متابعة طلبات العملاء من استلام الطلب حتى التسليم.
التنسيق مع أقسام المبيعات والتخطيط واللوجستيات والمخازن والأقسام ذات الصلة.
متابعة حالة الطلبات وتوافر المخزون ومواعيد التسليم.
التأكد من دقة تسجيل الطلبات وتحديث البيانات على النظام.
متابعة الطلبات المعلقة والمساعدة في حل مشكلات العملاء.
إعداد وتحديث تقارير خدمة العملاء والطلبات.
متطلبات التدريب:
خبرة من 0 إلى سنة في خدمة العملاء أو إدارة الطلبات أو سلاسل الإمداد أو مجال ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جدًا.
إجادة استخدام برامج MS Office وخاصة Excel.
الخبرة في أنظمة SAP/ERP تعتبر ميزة إضافية.
مهارات قوية في التواصل والتنسيق وحل المشكلات.
دقة عالية في العمل والقدرة على العمل في بيئة سريعة.
متابعة طلبات العملاء من استلام الطلب حتى التسليم.
التنسيق مع أقسام المبيعات والتخطيط واللوجستيات والمخازن والأقسام ذات الصلة.
متابعة حالة الطلبات وتوافر المخزون ومواعيد التسليم.
التأكد من دقة تسجيل الطلبات وتحديث البيانات على النظام.
متابعة الطلبات المعلقة والمساعدة في حل مشكلات العملاء.
إعداد وتحديث تقارير خدمة العملاء والطلبات.
متطلبات التدريب:
خبرة من 0 إلى سنة في خدمة العملاء أو إدارة الطلبات أو سلاسل الإمداد أو مجال ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جدًا.
إجادة استخدام برامج MS Office وخاصة Excel.
الخبرة في أنظمة SAP/ERP تعتبر ميزة إضافية.
مهارات قوية في التواصل والتنسيق وحل المشكلات.
دقة عالية في العمل والقدرة على العمل في بيئة سريعة.
