مؤسسة خيرية مصرية غير هادفة للربح تأسست عام 2015، وتعمل بشكل أساسي في مجال تقديم الرعاية الصحية والخدمات الطبية غير المغطاة في النظام الحكومي لغير القادرين بجودة عالية وبدون أي تفرقة.
الوصف الوظيفي
استقبال المرضى والزوار والموظفين ومساعدتهم بطريقة احترافية ولائقة.
إدارة إجراءات تسجيل دخول وخروج المرضى، مع التأكد من دقة إدخال البيانات والمستندات.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للقسم المختص، والرد على الاستفسارات.
حجز وتأكيد مواعيد المرضى والتنسيق مع الفريق الطبي عند الحاجة.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وجعلها مريحة ومرحبة دائمًا.
تسجيل بيانات المرضى، واستلام النماذج المطلوبة، والتحقق من بيانات التأمين أو الدفع.
تنفيذ المهام الإدارية مثل حفظ الملفات، تصوير المستندات وإدارة المراسلات.
التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية حركة المرضى.
الاستجابة لاحتياجات المرضى وحل المشكلات البسيطة أو تصعيدها للجهة المختصة.
الحفاظ على سرية بيانات ومعلومات المرضى وفقًا للمعايير القانونية وسياسات المؤسسة.
إدارة إجراءات تسجيل دخول وخروج المرضى، مع التأكد من دقة إدخال البيانات والمستندات.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للقسم المختص، والرد على الاستفسارات.
حجز وتأكيد مواعيد المرضى والتنسيق مع الفريق الطبي عند الحاجة.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وجعلها مريحة ومرحبة دائمًا.
تسجيل بيانات المرضى، واستلام النماذج المطلوبة، والتحقق من بيانات التأمين أو الدفع.
تنفيذ المهام الإدارية مثل حفظ الملفات، تصوير المستندات وإدارة المراسلات.
التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية حركة المرضى.
الاستجابة لاحتياجات المرضى وحل المشكلات البسيطة أو تصعيدها للجهة المختصة.
الحفاظ على سرية بيانات ومعلومات المرضى وفقًا للمعايير القانونية وسياسات المؤسسة.
متطلبات الوظيفة
مؤهل جامعي.
خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو الإدارة أو الضيافة أو مجال مشابه.
الوظيفة للذكور فقط.
إجادة استخدام Microsoft Office.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.
مهارات قوية في خدمة العملاء والضيافة.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
دقة في إدخال البيانات والاهتمام بالتفاصيل.
إجادة التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.
القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة ومتغيرة.
الرغبة في التعلم والتطور المهني.
خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو الإدارة أو الضيافة أو مجال مشابه.
الوظيفة للذكور فقط.
إجادة استخدام Microsoft Office.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.
مهارات قوية في خدمة العملاء والضيافة.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
دقة في إدخال البيانات والاهتمام بالتفاصيل.
إجادة التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي.
القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة ومتغيرة.
الرغبة في التعلم والتطور المهني.
مواعيد العمل
8 ساعات لكل وردية – ورديات متغيرة على مدار 24 ساعة.
