تدريب خدمة العملاء في فودافون مصر 2027

شروط التقديم:
خريجو أعوام 2025 و2026 ويناير 2027.
سجل أكاديمي متميز.
يفضل وجود خبرات تدريبية وأنشطة طلابية متنوعة.
بالنسبة للذكور، يشترط إتمام الخدمة العسكرية في عام 2024 أو 2025.
المؤهل المطلوب للوظيفة الفنية المذكورة: بكالوريوس هندسة أو حاسبات ومعلومات أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.
أهم المهام:
تقديم الدعم الفني لعملاء الشركات.
متابعة المشكلات والشكاوى الفنية حتى حلها.
دعم خدمات الشبكات والإنترنت والحوسبة السحابية والأمن السيبراني.
التعامل مع خدمات إنترنت الأشياء (IoT) والرسائل النصية للشركات.
متابعة جودة الخدمة والتنسيق مع الفرق الفنية ومقدمي الخدمات.
المهارات المطلوبة:
معرفة بالشبكات والإنترنت وVPN وFirewall.
معرفة بخدمات Cloud وMicrosoft 365 وAzure وAWS.
مهارات حل المشكلات والتواصل وإدارة الوقت.
شهادات مثل CCNA أو Network+ تعتبر ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا