متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة-3 سنوات خبرة
الجنس المطلوب ذكر
اللغة الانجليزية لا يشترط
السن المطلوب 22 - 32 سنة
الحاسب الآلي لا يشترط
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس لا يشترط
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي الراتب غير معلن نوع الوظيفة يوم كامل
مميزات الوظيفة
يُحتسب الوقت الإضافي تأمينات صحية تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعاتتخصص الوظيفة خدمة عملاء
المهام المطلوبة:
إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة..
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة-3 سنوات خبرة
الجنس المطلوب ذكر
اللغة الانجليزية لا يشترط
السن المطلوب 22 - 32 سنة
الحاسب الآلي لا يشترط
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس لا يشترط
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي الراتب غير معلن نوع الوظيفة يوم كامل
مميزات الوظيفة
يُحتسب الوقت الإضافي تأمينات صحية تأمينات اجتماعية
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعاتتخصص الوظيفة خدمة عملاء
المهام المطلوبة:
إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة..
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
