متطلبات الوظيفة
مستوى الخبرة: متوسط
سنوات الخبرة: من سنة إلى 5 سنوات
الجنس: أنثى
السن: من 23 إلى 28 سنة
اللغة الإنجليزية: جيد
إجادة الحاسب الآلي وMicrosoft Office: جيد
المؤهل: مؤهل عالٍ
الراتب ونوع العمل
الراتب: غير معلن
نوع العمل: دوام كامل
إضافي مدفوع
تأمين صحي واجتماعي
المهام الوظيفية – خدمة العملاء
استقبال الزوار ومساعدتهم بطريقة مهنية وودية.
الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات عن المحلات والمطاعم والخدمات.
توجيه الزوار والتعريف بمرافق وأقسام المول.
استقبال شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها.
التنسيق مع الأمن والصيانة والنظافة وإدارات المول لحل طلبات العملاء.
دعم الفعاليات والحملات الترويجية عند الحاجة.
التعامل مع المفقودات وفقًا لإجراءات المول.
تسجيل الاستفسارات والشكاوى وملاحظات العملاء وإعداد التقارير.
تصعيد المشكلات الحساسة إلى المشرف أو الإدارة المختصة.
الالتزام بسياسات وإجراءات المول ومعايير خدمة العملاء.
