وظيفة كول سنتر بشركة العربية للطيران

نبذة مختصرة عن شركة العربية للطيران
العربية للطيران هي أول وأكبر شركة طيران اقتصادي (منخفض التكلفة) في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

موظف خدمة عملاء كول سنتر – Air Arabia Egypt
المسمى الوظيفي: موظف مركز اتصال (Call Center)
الشركة: العربية للطيران مصر (Air Arabia Egypt)
مكان العمل: القاهرة – مصر
القسم: القسم التجاري (Commercial)

نبذة عن الوظيفة
تقديم الدعم للعملاء من خلال استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات والشكاوى، وتوفير المعلومات الخاصة بخدمات الشركة، بالإضافة إلى حجز وتعديل وإلغاء تذاكر الطيران والرحلات السياحية، مع العمل على زيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.
القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات والطلبات الخاصة.
القدرة على تحقيق أهداف العمل ومؤشرات الأداء المحددة.

مواعيد وظروف العمل
5 أيام عمل أسبوعياً + يومين إجازة (بالتناوب).
8 ساعات عمل + ساعة راحة.
نظام العمل بنظام الورديات المتغيرة (Rotational Shifts).
آخر وردية للإناث تنتهي الساعة 8 مساءً.

ملخص الوظيفة
الخبرة: غير مطلوبة.
المؤهل: خريجون وحديث التخرج وطلاب Gap Year.
اللغة الإنجليزية: B2.
النوع: ذكور وإناث.
مكان العمل: القاهرة.

للتقديم اضغط هنا