وظيفة مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة بريدفاست

نبذة مختصرة عن شركة بريد فاست
تعتبر بريدفاست (Breadfast) شركة مصرية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية وتوصيل البقالة والمنتجات الغذائية.

المهام والمسؤوليات الوظيفية:
إدارة ومتابعة أصول ومعدات قسم تكنولوجيا المعلومات (IT).
حل مشكلات الشبكات والأجهزة في المقر الرئيسي وفروع الشركة.
تركيب وتجهيز شبكات الإنترنت في الفروع الجديدة.
تقديم الدعم الفني للموظفين بشكل مباشر أو عبر الهاتف أو عن بُعد.
تشخيص مشكلات أجهزة الكمبيوتر والبرامج والملحقات.
استخدام أدوات فحص البرامج وفحص الأجهزة للتأكد من سلامتها.
مساعدة الموظفين في حل المشكلات التقنية الأساسية.
تقديم تدريبات أساسية للموظفين على استخدام الكمبيوتر.
تثبيت وتحديث الأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل.
إعداد أدلة وكتيبات إرشادية للتدريب.
متابعة الموظفين للتأكد من حل المشكلات السابقة
تسجيل ومتابعة طلبات الدعم الفني وإغلاقها بعد حلها.


المؤهلات والخبرات والمهارات المطلوبة:
خبرة من 0 إلى سنتين في مجال الدعم الفني (Help Desk).
معرفة أساسية بالشبكات وجدران الحماية (Firewalls).
معرفة متقدمة بمكونات الكمبيوتر مثل اللوحة الأم (Motherboard) والذاكرة والمعالجات.
معرفة بأنظمة تشغيل الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office والبرامج الأساسية.
مهارات ممتازة في التحليل وتشخيص المشكلات.
معرفة متقدمة ببرامج الدعم الفني وأنظمة التحكم عن بُعد.
القدرة على حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
مهارات تواصل ممتازة.
الصبر وحسن التعامل مع الآخرين.

للتقديم اضغط هنا