نبذة مختصرة عن شركة ألوريكا إيجيبت
تعد ألوريكا إيجيبت فرعاً لشركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) ومقرها الرئيسي في كاليفورنيا. تأسست في مصر لتقديم خدمات دعم العملاء باللغة الإنجليزية واللغات المتعددة، معتمدة على قوة عاملة مؤهلة وبنية تحتية تكنولوجية متطورة. توفر الشركة حلولاً تشغيلية فعالة لأسواق دولية، وتعمل على توسيع حضورها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
تعد ألوريكا إيجيبت فرعاً لشركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) ومقرها الرئيسي في كاليفورنيا. تأسست في مصر لتقديم خدمات دعم العملاء باللغة الإنجليزية واللغات المتعددة، معتمدة على قوة عاملة مؤهلة وبنية تحتية تكنولوجية متطورة. توفر الشركة حلولاً تشغيلية فعالة لأسواق دولية، وتعمل على توسيع حضورها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
Key Responsibilities
- Maintain a consistently high level of professionalism
- Provide timely and effective resolutions to customer inquiries via voice, chat, or email, ensuring accurate and appropriate information
- Demonstrate diplomacy and professionalism when handling escalated cases
Job Requirements
- Minimum qualifications:Advanced level of English
- Full-time availability
- Excellent communication skills
- Strong logical thinking and problem-solving abilities
- Ability to multitask and work with a sense of urgency
- Positive, solution-oriented mindset
- Ability to understand and empathize with customer concerns
%20%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D8%A8%205%20%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%81%20%D8%AC%D9%86%D9%8A%D8%A9%20%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D9%83%D9%86%D8%AF%D8%B1%D9%8A%D8%A9%20%D9%84%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D8%A9.jfif)
%D8%A8%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%AA%D8%A8%20%D8%AA%D8%B5%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D9%89%20128%20%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D9%84%20%20%D9%81%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9.jfif)
