نبذة مختصرة عن مجموعة السويدي للصناعات
تأسست السويدي إليكتريك عام 1938، وهي شركة رائدة عالمياً ومقرها مصر، توفر حلولاً شاملة في الطاقة والبنية التحتية، وتعمل في 5 قطاعات رئيسية (الكابلات، المنتجات الكهربائية، الهندسة، الحلول الرقمية، والبنية التحتية). توظف المجموعة أكثر من 15,000 شخص وتصدر لـ 110 دولة، معتمدة على الابتكار والاستدامة
تأسست السويدي إليكتريك عام 1938، وهي شركة رائدة عالمياً ومقرها مصر، توفر حلولاً شاملة في الطاقة والبنية التحتية، وتعمل في 5 قطاعات رئيسية (الكابلات، المنتجات الكهربائية، الهندسة، الحلول الرقمية، والبنية التحتية). توظف المجموعة أكثر من 15,000 شخص وتصدر لـ 110 دولة، معتمدة على الابتكار والاستدامة
Job Details
Experience Needed:
2 To 3 Years
Career Level:
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Education Level:
Education Level:
Bachelor's Degree
Gender:
Gender:
Male
Salary:
Salary:
Confidential
We’re Hiring:
Call Center Agent (In-House)
Location:
Location:
10th of Ramadan City
- We are looking to hire a male Call Center Agent to join our in-house team at our 10th of Ramadan City location. The ideal candidate will have 2–3 years of experience in a call center or customer service role and will be responsible for handling customer inquiries, managing orders, and ensuring a high level of customer satisfaction.
- Handle inbound and outbound customer calls professionally.
- Respond to inquiries related to products, orders, pricing, availability, and delivery.
- Follow up with customers regarding order status, complaints, and feedback.
- Accurately record customer interactions and orders in the system.
- Coordinate with sales, logistics, and warehouse teams to resolve issues.
- Ensure customer satisfaction through clear and effective communication.
- Escalate complex issues when necessary.
- Maintain up-to-date knowledge of company products, services, and policies.
- Prepare simple reports and summaries when required.
- Meet daily and monthly call handling and performance targets.
- Male candidate
- 2–3 years of proven experience as a Call Center Agent or Customer Service Representative
- Previous experience in an in-house or corporate call center is preferred
- Strong verbal communication skills in English (Arabic is a plus if required internally)
- Strong knowledge of Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint
- Ability to work on-site at 10th of Ramadan City
