وظيفة خدمة عملاء من البيت بمركز تيمز التعليمى

نبذة مختصرة عن مركز تيمز التعليمى
مركز تيمز التعليمي هو مركز مرخص للخدمات الطلابية يقدم الدعم الأكاديمي، إعداد البحوث الجامعية، ومساعدة طلاب الدراسات العليا. ويتميز بخدمات مثل كتابة رسائل الماجستير والدكتوراه والتحليل الإحصائي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء والطلاب عبر مختلف قنوات التواصل الإلكترونية.
• تقديم المعلومات اللازمة حول البرامج والخدمات التعليمية التي يقدمها المركز.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات والاستفسارات بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
• توثيق الملاحظات والتواصل مع الأقسام المعنية عند الحاجة لضمان سرعة الإنجاز.
• المحافظة على مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع المركز.
• الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة لدى المركز.

المؤهلات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة العربية.
• سرعة في الاستجابة ودقة في المتابعة والتنظيم.
• القدرة على التعامل مع مختلف شرائح العملاء بأسلوب احترافي ولبق.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في الوقت نفسه.
• الالتزام بمواعيد العمل وتحمل المسؤولية والعمل بروح الفريق.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والتعامل مع الأنظمة والمنصات الإلكترونية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو المجالات ذات الصلة.

للتقديم اضغط هنا