وظيفة خدمة عملاء بشركة فيوز للاستشارات العقارية راتب 10 الاف جنيها

شركة Views Investments (Views-EG) هي شركة رائدة في مجال الوساطة والاستشارات العقارية في مصر، ولها خبرة تمتد لأكثر من 7 سنوات في السوق. تتخذ الشركة من القاهرة الجديدة (شارع التسعين الشمالي بالتجمع الخامس) مقرًا رئيسيًا لها، بالإضافة إلى توسعات إقليمية تشمل فرعًا في الإسكندرية ومكتبًا في دبي.

المسؤوليات:

التعامل مع العملاء: تقديم خدمة ودعم متميز للعملاء من خلال المكالمات الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات وحل المشكلات.
حل المشكلات: تحديد احتياجات العملاء بسرعة وتقديم حلول فعالة ومناسبة.
بناء علاقات مع العملاء: تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم تجربة إيجابية.
إدارة البيانات: تسجيل وتحديث بيانات العملاء وتفاصيل التفاعلات على نظام CRM بدقة.
دعم نمو الأعمال: تحديد فرص البيع المحتملة وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة.
التعلم المستمر: متابعة تحديثات المنتجات وسياسات الشركة وأفضل الممارسات.

المهارات المطلوبة:

معرفة بأساسيات العمل في Call Center وخدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة والاستماع الفعال.
مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع العملاء.
القدرة على التعامل مع النزاعات والتعاطف مع العملاء.
إجادة استخدام الكمبيوتر وإدخال البيانات.
القدرة على استخدام أنظمة CRM.
مهارات جيدة في إدارة الوقت.
الاستعداد لتطوير مهارات البيع.
الخبرة:خبرة من 0 إلى سنة في مجال خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع العملاء.
الوظيفة مناسبة لحديثي الخبرة (Entry Level) الراغبين في بدء مسيرتهم المهنية.

مصدر الاعلان : موقع وظفنى 

للتقديم اضغط هنا