نبذة مختصرة عن مجموعة طلعت مصطفى
المهام
تُعد مجموعة طلعت مصطفى القابضة (TMG) إحدى أكبر وأبرز مؤسسات التطوير العقاري والسياحي المتكاملة في مصر والشرق الأوسط، ولها تاريخ يمتد لأكثر من خمسين عاماً في إنشاء المجتمعات العمرانية الحديثة والمدن المتكاملة.
الرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
استقبال وإجراء المكالمات ومتابعة العملاء.
تسجيل بيانات ومشكلات العملاء على نظام CRM.
متابعة حل الشكاوى مع الإدارات المختصة.
تقديم معلومات دقيقة عن خدمات ومشروعات الشركة.
تحقيق أهداف جودة الخدمة ورضا العملاء.
المتطلبات
مؤهل عالٍ.
خبرة من 0–1 سنة أو خبرة بسيطة في خدمة العملاء حسب الإعلان.
مهارات تواصل واستماع ممتازة.
إجادة استخدام الكمبيوتر وMicrosoft Office.
مهارات جيدة في حل المشكلات والعمل تحت ضغط.
القدرة على العمل ضمن فريق وتنفيذ أكثر من مهمة في نفس الوقت.
خبرة الـCall Center أو العقارات تعتبر ميزة إضافية
مصدر الاعلان: موقع لينكدان
