نبذة مختصرة عن شركة أمازون مصر
المهام
تعد أمازون مصر امتداداً لشركة التجارة الإلكترونية العالمية "أمازون"، حيث تحولت رسمياً إلى هذا الاسم بعد الاستحواذ الناجح على منصة "سوق.كوم" المحلية. وتدير الشركة عملياتها في السوق المصري عبر موقعها الإلكتروني أمازون مصر، مستهدفةً تقديم خدمات تسوق سريعة وموثوقة لمختلف المحافظات.
حل مشاكل العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الناطقين بالعربية و/أو الإنجليزية، وستتعامل مع استفساراتهم عبر:
الهاتف
المحادثة (Chat)
البريد الإلكتروني
وتشمل الاستفسارات الطلبات والمنتجات، المدفوعات، ومساعدة العملاء في استخدام الموقع. وستستخدم مجموعة من الأدوات للبحث عن الحلول المناسبة والتواصل مع العملاء بشكل فعّال.
ساعات العمل
نظام العمل 9 ساعات في الشيفت.
الحد الأدنى 40 ساعة أسبوعيًا.
العمل بنظام الورديات: صباحية، مسائية وليلية.
العمل من الاثنين إلى الأحد حسب احتياجات العملاء.
قد يُطلب العمل خلال العطلات الرسمية.
سيتم تحديد جدول العمل بالتفصيل قبل بدء الوظيفة.
الشروط الأساسية
السن 18 سنة أو أكثر.
أن يكون لديك الحق في العمل داخل مصر.
مؤهل ثانوي على الأقل.
إجادة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
إجادة التعامل مع الكمبيوتر.
القدرة على العمل بنظام الورديات المختلفة.
الاستعداد للعمل في الورديات الصباحية والمسائية والليلية، وعطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي عند الحاجة.
المهارات المطلوبة
شخصية مجتهدة ودقيقة في التفاصيل.
مهارات تواصل قوية.
ودود وتركّز على رضا العميل.
القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التغيير.
القدرة على أداء أكثر من مهمة في بيئة عمل سريعة.
المميزات
لا يشترط وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
تدريب كامل قبل بدء العمل.
توفير المعدات اللازمة للعمل.
تأمينات اجتماعية.
تأمين طبي.
مواصلات ليلية من 7 مساءً حتى 7 صباحًا:
نقاط تجمع للذكور.
توصيل من الباب للباب للإناث.
أتوبيسات خلال النهار من الساعة 7 صباحًا كل 30 دقيقة إلى نقاط النزول التالية:
محطة البنزين بجوار Bloom Bank
Downtown Street
مصدر الاعلان: موقع امازون مصر
