وظيفة منسق دعم بشركة إريكسون مصر

تعد شركة إريكسون مصر رائدة في توفير حلول وبنية التحتية لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ولها تاريخ طويل في السوق المصري يمتد لأكثر من 125 عاماً

فرصة عمل في شركة إريكسون Ericsson
المسمى الوظيفي: Support Coordinator
المكان: القرية الذكية – القاهرة
المهام:
استقبال وتنسيق حالات الطوارئ على مدار 24/7.
التنسيق بين العملاء والفرق الفنية لحل الحالات العاجلة.
إرسال التنبيهات والإيميلات والرسائل للحالات الحرجة.
متابعة الإصلاحات وقطع الغيار والشحنات.
إعداد تقارير الأداء باستخدام Excel.
متابعة المشكلات والمخاطر واقتراح تحسينات للعمليات.
المتطلبات:
بكالوريوس اتصالات أو ما يعادله.
خبرة من 1 إلى 2 سنة.
معرفة بشبكات الاتصالات وIP Networking.
إجادة اللغة الإنجليزية.
إجادة Excel وPowerPoint.
مهارات قوية في التواصل والتنسيق والعمل تحت الضغط.
الفرنسية ميزة إضافية.
خبرة NOC / SOC / NMC تعتبر ميزة.
الاستعداد للعمل بنظام الورديات 24/7.

التقديم اضغط هنا