وظيفة كول سنتر بشركة أوبو

نبذة مختصرة عن شركة اوبو مصر
شركة أوبو مصر هي فرع شركة أوبو العالمية (OPPO) المتخصصة في صناعة الهواتف الذكية والأجهزة التقنية

المهام الوظيفية:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بمركز الاتصال.
استقبال وحل استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
التنسيق مع الإدارات الأخرى لحل مشكلات العملاء.
شرح منتجات وخدمات OPPO للعملاء وتقديم معلومات دقيقة عنها.
متابعة تحديثات المنتجات والخدمات باستمرار.
تصعيد المشكلات والإبلاغ عن حالات الاحتيال المشتبه بها وتقديم الملاحظات للجهات المختصة.

متطلبات الوظيفة:
مؤهل جامعي، مع قبول حديثي التخرج.
إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.
القدرة على فهم اللهجات العربية المختلفة، مثل السعودية والأردنية والعراقية والسورية.
يُفضّل وجود خبرة في الكول سنتر للحسابات الخارجية (Offshore).
إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
سرعة الكتابة أكثر من 50 كلمة في الدقيقة.
القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع مواعيد العملاء.
العمل بنظام الورديات المتغيرة وأيام الإجازات المتغيرة.

للتقديم اضغط هنا