Rose Talent Solutions
هي شركة متخصصة في توفير حلول التوظيف الخارجي (Offshore Staffing). تساعد الشركات النامية على بناء فرق عمل خارجية تعمل كطاقم عمل داخلي.
المهام والمسؤوليات
إجراء مكالمات صادرة لأصحاب الأعمال باستخدام برامج الاتصال الخاصة بالشركة.
تحويل العملاء المهتمين إلى فريق المبيعات أو تحديد مواعيد متابعة.
تحديث وتسجيل البيانات بدقة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بعد كل مكالمة.
الالتزام بالنصوص الإرشادية مع القدرة على التكيف الطبيعي أثناء المحادثات.
تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية المتعلقة بعدد المكالمات والعملاء المحتملين.
التعامل مع اعتراضات العملاء باحترافية والحفاظ على سير المحادثة.
إدارة المكالمات الواردة أو مكالمات المتابعة عند الحاجة.
المتطلبات
إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة مع مهارات تواصل ومحادثة قوية.
القدرة على إجراء من 200 إلى 300 مكالمة أو أكثر يوميًا.
الثقة في التعامل مع الاعتراضات والتواصل مع أصحاب الأعمال.
القدرة على تحديد العملاء المحتملين المؤهلين بسرعة.
توفر إنترنت عالي السرعة، وسماعة رأس، ومكان عمل هادئ.
القدرة على العمل بدوام كامل وفقًا لساعات العمل الأمريكية (EST).
المؤهلات المفضلة
خبرة في استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) وبرامج الاتصال مثل ReadyMode وKixie وPhoneBurner وFive9.
مهارات قوية في المبيعات والقدرة على بناء علاقات بسرعة.
شخصية طموحة وموجهة نحو تحقيق الأهداف والحوافز.
المميزات
راتب تنافسي.
عمولات وحوافز تعتمد على الأداء.
وظيفة مستقرة وطويلة الأجل بنظام العمل عن بُعد.
بيئة عمل داعمة مع تدريب وإرشاد يومي وأسبوعي.
