مجموعة طلعت مصطفى القابضة هي واحدة من أكبر وأعرق شركات التطوير العقاري والسياحي في مصر والشرق الأوسط. تأسست الشركة في عام 1970 على يد مؤسسها الراحل رجل الأعمال طلعت مصطفى، ويمتد تاريخها لأكثر من 50 عاماً من الريادة
الرد على استفسارات العملاء الواردة للشركة سواء بالحضور الشخصي أو عبر الهاتف.
استقبال شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المختصة ومتابعة حلها.
شرح نظام عدادات المياه والكهرباء، بما يشمل طرق الشحن وإجراءات التقديم وكافة المعلومات المتعلقة بالعدادات.
التنسيق مع الإدارات المختصة بشأن طلبات العملاء وإبلاغهم بالردود.
إعداد التقارير اليومية والشهرية والربع سنوية وفقًا لمتطلبات العمل.
تحليل المشكلات وتصنيفها وإعداد تقارير إحصائية للمساهمة في إيجاد حلول مبكرة.
استقبال طلبات العملاء ومتابعتها حتى الانتهاء منها.
توثيق المشكلات المستجدة والتنسيق مع الإدارات المعنية لإيجاد الحلول.
المتطلبات:
مؤهل جامعي مناسب.
خبرة من سنة إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو مجال مشابه.
حسن المظهر.
القدرة على حل المشكلات.
القدرة على العمل ضمن فريق.
إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).
