مجموعة ماجد الفطيم هي شركة إماراتية قابضة رائدة في مجالات مراكز التسوق، التجزئة، والترفيه، أسسها رجل الأعمال ماجد الفطيم في عام 1995 ويقع مقرها الرئيسي في دبي. تعمل الشركة في عدة دول بمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا.
المهام الوظيفية
إدارة مكتب الاستعلامات وتقديم خدمة متميزة للعملاء.
استقبال العملاء وتوجيههم إلى المتاجر والخدمات داخل المول.
إدارة مبيعات بطاقات الهدايا ومتابعة العهد المالية.
التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.
دعم الفعاليات والعروض الترويجية داخل المول.
إعداد التقارير ومتابعة نظافة ومظهر المول لضمان أفضل تجربة للعملاء.
المؤهلات المطلوبة
بكالوريوس أو ما يعادله.
خبرة من 0 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء.
مهارات تواصل ممتازة.
مظهر احترافي وحسن التعامل.
التركيز على تقديم أفضل تجربة للعملاء.
يفضل وجود خبرة في المولات التجارية أو الفنادق أو بيئات العمل الخدمية.
