وظيفة خدمة عملاء بموقع بيد إن رووم السعودى

نبذة مختصرة عن موقع بيد إن رووم السعودى

موقع سعودي رائد ومتخصص في حجوزات الفنادق بمكة المكرمة والمدينة المنورة، تابع لشركة أترجة الحجاز. يهدف إلى تقديم أرخص أسعار الفنادق، متميزاً بخيارات حجز مرنة (بالسرير أو الغرفة)، مما يجعله خياراً مثالياً للحجاج والمعتمرين. يُدير الموقع آلاف الحجوزات شهرياً، ويوفر حلولاً تسويقية وتشغيلية متكاملة لقطاع الضيافة.

أبرز مميزات وخدمات 

أسعار تنافسية: يوفر أسعاراً أقل من المواقع العالمية الأخرى في مكة والمدينة

تنوع الخيارات: يتيح الحجز بالسرير (مناسب للحملات) أو بالغرفة بالكامل

التخصص: شريك استراتيجي رائد في قطاع الضيافة بالمناطق المقدسة

خبرة قوية: مدعوم بخبرة شركة "أترجة الحجاز" في التسويق الإلكتروني للفنادق

حجم الأعمال: يساهم في إدارة أكثر من 30,000 حجز شهرياً ويسعى للتوسع في جدة والرياض

التسويق بالعمولة: يقدم برامج تسويق بالعمولة ويدعم العمل بنظام الشراكات المميزة

وظيفة خدمة عملاء بموقع بيد إن رووم السعودى 

Experience Needed:

1 to 3 years
Career Level:

Experienced (Non-Manager)
Education Level:

Not Specified
Salary:

Confidential

Job Description
We are seeking a highly motivated and flexible Customer Service & Reservations Specialist to join our remote team. You will be the primary point of contact for our clients, managing all aspects of reservations and providing world-class support. This role requires exceptional communication skills and the ability to thrive in a dynamic, remote environment with a rotational schedule (including weekends and holidays).

Key Responsibilities:

• Manage and process customer reservations, bookings, and cancellations accurately.
• Respond to customer inquiries via phone, email, and chat regarding services and pricing.
• Provide personalized recommendations to enhance the customer experience.
• Resolve customer complaints and issues promptly and professionally.
• Update customer interaction details in the company’s CRM and booking systems.

Job Requirements

• Experience: 1–3 years of proven experience in customer service or hospitality roles.
• Adaptability: Highly flexible and available to work rotational shifts and holidays.
• Problem-Solving: Strong analytical skills with a proactive approach to issue resolution.
• Technical Requirements: Must own a reliable laptop/desktop and a stable, high-speed internet connection suitable for VoIP.
• Workspace: A quiet, professional, and distraction-free home office environment.
• Communication: Excellent verbal and written communication skills.
• Industry Knowledge: Previous experience in Tourism or Travel is a significant plus.

Apply