وظيفة خدمة عملاء بشركة حياة فارما راتب 7 الاف جنية

نبذة مختصرة عن شركة حياة فارما
هي شركة متخصصة في مجال المستحضرات الدوائية والمكملات الغذائية، تعمل على تقديم منتجات صحية تدعم وظائف الجسم المختلفة مثل الأعصاب، القلب، الجهاز الهضمي، والمفاصل.
تعتمد الشركة على تطوير تركيبات تجمع بين المكونات الطبيعية والعلم الحديث، بهدف تحسين جودة الحياة والوقاية من العديد من المشكلات الصحية. كما تسعى إلى توفير منتجات عالية الجودة بأسعار مناسبة لتلبية احتياجات السوق، خاصة في مصر ومنطقة الشرق الأوسط.
تتميز حياة فارما بتنوع منتجاتها التي تشمل مجالات مثل صحة الأعصاب، العظام، الجهاز الهضمي، وصحة الرجال، مع تركيز على الابتكار وتوسيع نطاق انتشارها في الصيدليات والأسواق المحلية.

كول سنتر - مدينة العبور - القليوبية اسم الشركة حياه فارما
مقر العمل مدينة العبور - القليوبية

متطلبات الوظيفة
مستوى الخبرة: خبرة متوسطة
الجنس المطلوب: لا يشترط
اللغة الإنجليزية: أساسيات
السن المطلوب: لا يشترط
الحاسب الآلي: جيد
المؤهل المطلوب: مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس: جيد

الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي: 6000 - 7000 جنيه مصري
نوع الوظيفة: يوم كامل

تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة: تسويق ومبيعات
تخصص الوظيفة: كول سنتر / Call Center

المهام المطلوبة:

الرد على مكالمات العملاء باحترافية والرد على الاستفسارات والشكاوى
البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة
معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بالمبيعات وخدمة العملاء
تزويد العملاء بمعلومات عن الخدمات والمنتجات
متابعة المكالمات المعقدة عند الحاجة
تسجيل ملاحظات وتقارير المكالمات وتحديثها على نظام CRM
جمع وتقييم البيانات للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات
تسجيل تفاصيل التعليقات والشكاوى والإجراءات المتخذة
التنسيق والتواصل مع الإدارات الداخلية

للتقديم اضغط هنا