وظيفة خدمة عملاء بشركة اتصال الدولية

نبذة مختصرة عن شركة اتصال الدولية
تعد شركة Etisal International (اتصال الدولية)، التي تأسست عام 2003/2004، شركة رائدة في مجال تقديم خدمات الإسناد الخارجي (BPO) وإدارة مراكز الاتصال (Call Centers) في الشرق الأوسط، وتحديداً في مصر والسعودية. تتخصص الشركة في تحسين تجربة العملاء، وخدمات الدعم الفني، والتعاقد الخارجي للعمليات التجارية لمختلف الصناعات.

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن وكيل مبيعات عن بُعد موهوب للانضمام إلى فريقنا في شركة تتخصص في تقديم خدمات التعهيد. سيكون لديك دور مكثف في التواصل مع العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم. مهمتك هي قيادة المبيعات من خلال استراتيجيات إقناع فعّالة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

المسؤوليات
إجراء المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة للعملاء المحتملين.
تقديم شرح شامل للمنتجات والخدمات التي نقدمها.
تحديد احتياجات العميل وتقديم العروض المناسبة.
تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
متابعة العملاء المهتمين وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
توفير تقارير دورية عن أداء المبيعات والمكالمات الهاتفية.

المتطلبات
الخبرة السابقة في مجال المبيعات عن بُعد (سنتين على الأقل).
مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية.
القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق وتحقيق الأهداف الفردية.
فهم قوي لأساسيات خدمة العملاء ومفاهيم المبيعات.
إجادة استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية ونظم إدارة علاقات العملاء.

للتقديم اضغط هنا