نبذة مختصرة عن مجموعة طلعت مصطفى
مجموعة طلعت مصطفى (TMG) هي واحدة من كبرى شركات التطوير العقاري والسياحي في مصر والشرق الأوسط، تأسست بخبرة تمتد لأكثر من 50 عاماً. تأسست المجموعة على يد طلعت مصطفى وتتخصص في بناء المجتمعات العمرانية المتكاملة، مثل مدينتي والرحاب، وتُدرج في البورصة المصرية. تتميز المجموعة بتقديم مشاريع سياحية وسكنية عملاقة وذكية، وتوسعت مؤخراً بمشاريع كبرى مثل "بنان" في السعودية، وتستثمر حالياً في مشاريع مستقبلية ضخمة مثل "ذا سباين"
مجموعة طلعت مصطفى (TMG) هي واحدة من كبرى شركات التطوير العقاري والسياحي في مصر والشرق الأوسط، تأسست بخبرة تمتد لأكثر من 50 عاماً. تأسست المجموعة على يد طلعت مصطفى وتتخصص في بناء المجتمعات العمرانية المتكاملة، مثل مدينتي والرحاب، وتُدرج في البورصة المصرية. تتميز المجموعة بتقديم مشاريع سياحية وسكنية عملاقة وذكية، وتوسعت مؤخراً بمشاريع كبرى مثل "بنان" في السعودية، وتستثمر حالياً في مشاريع مستقبلية ضخمة مثل "ذا سباين"
الوصف الوظيفي (Job Description):
- الرد على استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الدعم والإرشاد اللازم.
- التعامل مع شكاوى الأعضاء المتعلقة بأخطاء الفواتير أو النزاعات التي تعيق السداد.
- التفاوض مع العملاء ووضع خطط سداد بالتقسيط للحالات المتعثرة، بما يتوافق مع سياسات الشركة.
- إعداد التقارير الدورية وتقديم تحديثات منتظمة للمدير المباشر.
متطلبات الوظيفة (Job Requirements):
- الحصول على مؤهل عالي (بكالوريوس) شرط أساسي.
- حديث التخرج مرحب بهم.
- إجادة قوية لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel – Word – Outlook).
- مهارات تحليلية وعددية قوية مع دقة في التفاصيل.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- معرفة بالقوانين واللوائح والممارسات المتعلقة بالتحصيل.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بكفاءة.
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- التعامل مع شكاوى الأعضاء المتعلقة بأخطاء الفواتير أو النزاعات التي تعيق السداد.
- التفاوض مع العملاء ووضع خطط سداد بالتقسيط للحالات المتعثرة، بما يتوافق مع سياسات الشركة.
- إعداد التقارير الدورية وتقديم تحديثات منتظمة للمدير المباشر.
متطلبات الوظيفة (Job Requirements):
- الحصول على مؤهل عالي (بكالوريوس) شرط أساسي.
- حديث التخرج مرحب بهم.
- إجادة قوية لبرامج مايكروسوفت أوفيس (Excel – Word – Outlook).
- مهارات تحليلية وعددية قوية مع دقة في التفاصيل.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- معرفة بالقوانين واللوائح والممارسات المتعلقة بالتحصيل.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بكفاءة.
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
