متطلبات الوظيفة:
لا يشترط وجود خبرة سابقة.
مؤهل عالي.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office بمستوى جيد.
العمر: 20 سنة فأكثر.
المهام الوظيفية:
مؤهل عالي.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office بمستوى جيد.
العمر: 20 سنة فأكثر.
المهام الوظيفية:
إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وفي الوقت المناسب.
الالتزام بسيناريوهات وإرشادات المكالمات المعتمدة.
تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
عرض وتسويق منتجات وخدمات الشركة عند إتاحة الفرصة.
بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحديث بياناتهم.
تسجيل جميع المحادثات والبيانات في نظام خدمة العملاء.
حضور التدريبات الدورية لتحسين الأداء ومستوى الخدمة.
متابعة تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء.
الراتب ونوع العمل:
الالتزام بسيناريوهات وإرشادات المكالمات المعتمدة.
تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
عرض وتسويق منتجات وخدمات الشركة عند إتاحة الفرصة.
بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحديث بياناتهم.
تسجيل جميع المحادثات والبيانات في نظام خدمة العملاء.
حضور التدريبات الدورية لتحسين الأداء ومستوى الخدمة.
متابعة تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء.
الراتب ونوع العمل:
الراتب: من 8000 إلى 15000 جنيه مصري.
نوع العمل: دوام كامل.
نوع العمل: دوام كامل.
