وظيفة خدمة عملاء بمجموعة طلعت مصطفي

نبذة مختصرة عن شركة طلعت مصطفى
مجموعة طلعت مصطفى القابضة هي واحدة من أكبر شركات التطوير العقاري والسياحي المتكاملة في مصر والشرق الأوسط. تأسست الشركة بخبرة تتجاوز 50 عاماً، ونفذت مدن متكاملة مثل "مدينتي" و"الرحاب"، إضافة إلى مشروعات ضخمة مثل "مدينة نور" وفنادق "فورسيزونز"

المهام الوظيفية
الرد على استفسارات العملاء واستقبال الشكاوى ومتابعتها.
توضيح خدمات وأنظمة العدادات وإجراءات التقديم والشحن.
التنسيق مع الإدارات المختصة لمتابعة طلبات العملاء.
إعداد التقارير الدورية وتحليل المشكلات واقتراح الحلول.
توثيق المشكلات وتحسين جودة خدمة العملاء.

المؤهلات
بكالوريوس في تخصص مناسب.
خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو مجال مشابه.

المهارات
حسن المظهر.
مهارات حل المشكلات والعمل ضمن فريق.
إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).

للتقديم اضغط هنا