نبذة مختصرة عن شركة دريم 2000
تُعد شركة دريم 2000 (دريم تيليكوم للإلكترونيات) إحدى أكبر الشركات المصرية المتخصصة في تجارة البيع بالتجزئة للأجهزة المحمولة، والإلكترونيات، والأجهزة المنزلية الحديثة. تأسست عام 2002، وبلغ عدد فروعها أكثر من 100 فرع مغطيةً العديد من المحافظات المصرية، وتعتمد على تقديم أنظمة تقسيط مرنة ومتنوعة بالتعاون مع كبرى البنوك وشركات التمويل الاستهلاكي
تُعد شركة دريم 2000 (دريم تيليكوم للإلكترونيات) إحدى أكبر الشركات المصرية المتخصصة في تجارة البيع بالتجزئة للأجهزة المحمولة، والإلكترونيات، والأجهزة المنزلية الحديثة. تأسست عام 2002، وبلغ عدد فروعها أكثر من 100 فرع مغطيةً العديد من المحافظات المصرية، وتعتمد على تقديم أنظمة تقسيط مرنة ومتنوعة بالتعاون مع كبرى البنوك وشركات التمويل الاستهلاكي
تفاصيل الوظيفة
المسمى الوظيفي: خدمة ما بعد البيع (After Sales Team Leader)
الشركة: Dream 2000
مكان العمل: الزيتون – الساحل – المطرية – النزهة – القاهرة
عدد العمالة المطلوبة: 30 موظف
نوع العمل: يوم كامل
الراتب: غير معلن
متطلبات الوظيفة
مستوى الخبرة: مدير / مشرف
خبرة من 3 إلى 5 سنوات
خبرة لا تقل عن سنتين كـ Team Leader أو Supervisor
المؤهل: مؤهل عالٍ، ويفضل إدارة أعمال / تجارة أو ما يعادلها
السن: من 24 إلى 35 سنة
اللغة الإنجليزية: جيد جداً
إجادة الحاسب الآلي: جيد جداً
إجادة Microsoft Office: جيد جداً
إجادة التعامل مع MS Excel وأنظمة CRM / ERP
الجنس: لا يشترط
المهام الوظيفية
إدارة وتوجيه فريق العمل ومتابعة الأداء اليومي.
حل شكاوى العملاء والتصعيدات المعقدة.
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء KPI's وإعداد التقارير.
تدريب وتطوير أعضاء الفريق لرفع مستوى جودة الخدمة.
تفاصيل العمل
ساعات العمل: 9 ساعات شاملة ساعة بريك.
نظام العمل: شفتات متغيرة Rotational Shifts.
الإجازة: يوم راحة أسبوعياً.
مميزات الوظيفة
احتساب الوقت الإضافي.
توفير بدل مواصلات.
تأمينات صحية.
تأمينات اجتماعية.
