نبذة مختصرة عن شركة ريمت
شركة ريمت (Rimmit) – المعروفة سابقاً باسم أيباج (IBAG) – هي الشركة الرائدة في خدمات تحويل الأموال الدولية في مصر، وتعمل كوكيل رئيسي لخدمات ويسترن يونيون (Western Union) منذ عام 1995. تنفذ الشركة نحو 4 ملايين معاملة سنوياً بقيمة تحويلات تتجاوز 2.4 مليار دولار، واستحوذت على هواتها الجديدة في عام 2026 لمواكبة التطور الرقمي وتطوير خدماتها المالية
شركة ريمت (Rimmit) – المعروفة سابقاً باسم أيباج (IBAG) – هي الشركة الرائدة في خدمات تحويل الأموال الدولية في مصر، وتعمل كوكيل رئيسي لخدمات ويسترن يونيون (Western Union) منذ عام 1995. تنفذ الشركة نحو 4 ملايين معاملة سنوياً بقيمة تحويلات تتجاوز 2.4 مليار دولار، واستحوذت على هواتها الجديدة في عام 2026 لمواكبة التطور الرقمي وتطوير خدماتها المالية
1- وظيفة خدمة عملاء
المهام الرئيسية:
الرد على مكالمات العملاء الواردة بسرعة واحترافية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
تحديد استفسارات وشكاوى العملاء وتقييمها وحلها من خلال تقديم حلول فعّالة.
تقديم خدمة عملاء متميزة ومخصصة لضمان رضا العملاء وتجربة إيجابية.
تقديم معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات وسياسات وإجراءات الشركة.
البحث وجمع المعلومات اللازمة باستخدام الأنظمة والموارد المتاحة لتلبية احتياجات العملاء.
المهارات والمتطلبات:
مؤهل جامعي.
خبرة من 0 إلى سنة في مجال خدمة العملاء.
إجادة استخدام Microsoft Office.
مهارات تواصل جيدة.
مهارات قوية في التركيز على احتياجات العملاء.
شهادة موقف التجنيد: إتمام الخدمة العسكرية أو الإعفاء منها.
2- وظيفة تيلر
المهام الرئيسية:
تنفيذ جميع المعاملات النقدية.
تلبية طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بمعاملاتهم.
التحقق من بيانات العملاء ومطابقتها مع النظام.
تقديم خدمة مميزة ولائقة للعملاء في جميع الأوقات.
الحفاظ على تقديم خدمة خالية من الأخطاء.
إجراء تسوية العهدة النقدية في نهاية الوردية مع مسؤول الخزينة الرئيسية.
تنفيذ جميع المعاملات النقدية.
تلبية طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بمعاملاتهم.
التحقق من بيانات العملاء ومطابقتها مع النظام.
تقديم خدمة مميزة ولائقة للعملاء في جميع الأوقات.
الحفاظ على تقديم خدمة خالية من الأخطاء.
إجراء تسوية العهدة النقدية في نهاية الوردية مع مسؤول الخزينة الرئيسية.
المتطلبات:
مؤهل جامعي.
خبرة من 0 إلى سنة في مجال خدمة العملاء.
إجادة استخدام Microsoft Office.
مهارات تواصل جيدة.
مهارات قوية في التركيز على العملاء.
شهادة موقف التجنيد (أدى الخدمة العسكرية / معفى منها).
3- وظيفة محاسب
المهام الرئيسية:
تسجيل ومراجعة مصروفات الشركة بدقة على النظام المحاسبي.
مراجعة مستندات الموردين والتأكد من الحصول على الموافقات اللازمة.
تنفيذ مدفوعات الموردين وضمان تسوية المستحقات في مواعيدها.
مطابقة حسابات الموردين وحل أي فروقات أو اختلافات.
التأكد من الالتزام باللوائح والأنظمة الضريبية المصرية، بما في ذلك ضريبة الخصم والتحصيل، ضريبة القيمة المضافة، وضريبة الدمغة.
تنظيم وحفظ المستندات والسجلات المالية.
المهام الرئيسية:
تسجيل ومراجعة مصروفات الشركة بدقة على النظام المحاسبي.
مراجعة مستندات الموردين والتأكد من الحصول على الموافقات اللازمة.
تنفيذ مدفوعات الموردين وضمان تسوية المستحقات في مواعيدها.
مطابقة حسابات الموردين وحل أي فروقات أو اختلافات.
التأكد من الالتزام باللوائح والأنظمة الضريبية المصرية، بما في ذلك ضريبة الخصم والتحصيل، ضريبة القيمة المضافة، وضريبة الدمغة.
تنظيم وحفظ المستندات والسجلات المالية.
المتطلبات والمهارات:
بكالوريوس في المحاسبة.
خبرة من سنة إلى سنتين.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
إجادة استخدام Microsoft Office وخاصة Word وExcel وPowerPoint.
الخبرة أو المعرفة بالقطاع المالي تعتبر ميزة إضافية.
مكان العمل:
الشيخ زايد – الجيزة.
4- وظيفة مسؤول دعم فنى
المهام الرئيسية:
استقبال طلبات الدعم الفني من الموظفين والمستخدمين.
إدارة أنظمة وأجهزة الكمبيوتر.
تجهيز أجهزة العمل بالمقر الرئيسي والفروع.
إدارة نظام تنظيم أدوار العملاء بالفروع.
تركيب وإعداد الطابعات.
تثبيت وإعداد البرامج المناسبة وفقًا للمواصفات المطلوبة.
استكشاف أعطال الشبكات المحلية وصيانتها.
تشخيص المشكلات وحلها، بما في ذلك إصلاح أو استبدال القطع ومعالجة الأخطاء البرمجية.
تنفيذ تحديثات أجهزة العمل، بما يشمل حزم الخدمة والتحديثات الأمنية والإصلاحات.
تلبية احتياجات المستخدمين بما يتوافق مع وظائف الأنظمة وسياسات المؤسسة.
تركيب وإعادة بناء الخوادم وإعداد الأجهزة الطرفية والخدمات والإعدادات ووحدات التخزين وفقًا للمعايير المطلوبة.
إصلاح واستعادة أجهزة العمل عند حدوث أعطال في الأجهزة أو البرامج.
الالتزام بسياسات وإجراءات وتعليمات القسم لضمان تنفيذ العمل بشكل منظم ومتسق.
استقبال طلبات الدعم الفني من الموظفين والمستخدمين.
إدارة أنظمة وأجهزة الكمبيوتر.
تجهيز أجهزة العمل بالمقر الرئيسي والفروع.
إدارة نظام تنظيم أدوار العملاء بالفروع.
تركيب وإعداد الطابعات.
تثبيت وإعداد البرامج المناسبة وفقًا للمواصفات المطلوبة.
استكشاف أعطال الشبكات المحلية وصيانتها.
تشخيص المشكلات وحلها، بما في ذلك إصلاح أو استبدال القطع ومعالجة الأخطاء البرمجية.
تنفيذ تحديثات أجهزة العمل، بما يشمل حزم الخدمة والتحديثات الأمنية والإصلاحات.
تلبية احتياجات المستخدمين بما يتوافق مع وظائف الأنظمة وسياسات المؤسسة.
تركيب وإعادة بناء الخوادم وإعداد الأجهزة الطرفية والخدمات والإعدادات ووحدات التخزين وفقًا للمعايير المطلوبة.
إصلاح واستعادة أجهزة العمل عند حدوث أعطال في الأجهزة أو البرامج.
الالتزام بسياسات وإجراءات وتعليمات القسم لضمان تنفيذ العمل بشكل منظم ومتسق.
المهارات والمتطلبات:
بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو علوم الحاسب.
خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات IT.
مهارات قوية في حل المشكلات.
مهارات تواصل جيدة.
إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية.
