شركة Premier Services and Recruitment (بريميير للخدمات والتوظيف) هي أول شركة مصرية تحصل على رخصة التوظيف رقم (1)، وتعد من الشركات الرائدة في قطاع الموارد البشرية وخدمات الأعمال في مصر ومنطقة الشرق الأوسط
المسؤوليات الرئيسية
استقبال المرضى ومساعدتهم بطريقة مهنية وودية.
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني واستفسارات المرضى.
جدولة مواعيد الأسنان وتأكيدها وإعادة جدولتها وإلغائها.
تسجيل المرضى الجدد واستكمال النماذج والبيانات المطلوبة.
تحديث وحفظ سجلات المرضى بدقة وسرية.
التنسيق بين المرضى وأطباء الأسنان وأخصائيي الرعاية الصحية والموظفين.
إدارة منطقة الاستقبال وضمان انسيابية حركة المرضى.
التعامل مع المدفوعات والإيصالات والفواتير والمهام المحاسبية الأساسية.
تنسيق الموافقات التأمينية والمساعدة في الإجراءات الورقية الخاصة بالتأمين.
متابعة المرضى بشأن المواعيد وخطط العلاج والمدفوعات المستحقة.
إعداد الجداول اليومية والتقارير والوثائق الإدارية.
متابعة المستلزمات المكتبية والتنسيق لإعادة طلبها عند الحاجة.
دعم أطباء الأسنان وإدارة المركز في المهام الإدارية المختلفة.
التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى باحترافية وتصعيد الحالات المعقدة للإدارة.
الحفاظ على تنظيم ونظافة منطقة الاستقبال والمناطق الإدارية.
الالتزام التام بسرية معلومات المرضى وسياسات المركز.
استقبال المرضى ومساعدتهم بطريقة مهنية وودية.
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني واستفسارات المرضى.
جدولة مواعيد الأسنان وتأكيدها وإعادة جدولتها وإلغائها.
تسجيل المرضى الجدد واستكمال النماذج والبيانات المطلوبة.
تحديث وحفظ سجلات المرضى بدقة وسرية.
التنسيق بين المرضى وأطباء الأسنان وأخصائيي الرعاية الصحية والموظفين.
إدارة منطقة الاستقبال وضمان انسيابية حركة المرضى.
التعامل مع المدفوعات والإيصالات والفواتير والمهام المحاسبية الأساسية.
تنسيق الموافقات التأمينية والمساعدة في الإجراءات الورقية الخاصة بالتأمين.
متابعة المرضى بشأن المواعيد وخطط العلاج والمدفوعات المستحقة.
إعداد الجداول اليومية والتقارير والوثائق الإدارية.
متابعة المستلزمات المكتبية والتنسيق لإعادة طلبها عند الحاجة.
دعم أطباء الأسنان وإدارة المركز في المهام الإدارية المختلفة.
التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى باحترافية وتصعيد الحالات المعقدة للإدارة.
الحفاظ على تنظيم ونظافة منطقة الاستقبال والمناطق الإدارية.
الالتزام التام بسرية معلومات المرضى وسياسات المركز.
المتطلبات
يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة أو الاستقبال أو خدمة العملاء أو الرعاية الصحية/طب الأسنان.
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
إجادة استخدام الكمبيوتر، خاصة Microsoft Office وأنظمة إدارة العيادات.
القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام في بيئة سريعة.
مظهر مهني وشخصية إيجابية.
دقة واهتمام كبير بالتفاصيل.
القدرة على الحفاظ على سرية بيانات المرضى.
مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
المهارات المفضلة
خبرة في برامج إدارة عيادات الأسنان أو الرعاية الصحية.
معرفة بمصطلحات وإجراءات طب الأسنان.
خبرة في التأمين الطبي/تأمين الأسنان والفواتير.
مهارات قوية في خدمة العملاء ورعاية المرضى.
ظروف العمل
نوع الوظيفة: دوام كامل.
العمل بشكل أساسي في منطقة الاستقبال والإدارة بالمركز.
قد يتطلب العمل ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو نظام الورديات، وفقًا لاحتياجات وتشغيل العيادة.
