نبذة مختصرة عن شركة تيليبيرفورمانس مصر
تيليبيرفورمانس مصر (Teleperformance Egypt - TP) هي فرع لشركة عالمية فرنسية رائدة تأسست عام 1978 في مجال خدمات التعهيد (Outsourcing) وإدارة تجربة العملاء. تعمل في القاهرة وتخدم عملاء دوليين بأكثر من 15 لغة، وتقدم خدمات الدعم الفني، خدمة العملاء، ومراقبة المحتوى، وتعتبر من أفضل أماكن العمل في مصر لعام 2024.
تيليبيرفورمانس مصر (Teleperformance Egypt - TP) هي فرع لشركة عالمية فرنسية رائدة تأسست عام 1978 في مجال خدمات التعهيد (Outsourcing) وإدارة تجربة العملاء. تعمل في القاهرة وتخدم عملاء دوليين بأكثر من 15 لغة، وتقدم خدمات الدعم الفني، خدمة العملاء، ومراقبة المحتوى، وتعتبر من أفضل أماكن العمل في مصر لعام 2024.
أهم المعلومات عن TP Cairo EG:
مجال العمل: التعهيد الخارجي (BPO)، خدمة العملاء، الدعم الفني، وتحليل البيانات.
الموقع: تتواجد في القاهرة (مثل منطقة التجمع الخامس).
القوة العاملة: تضم أكثر من 2200 موظف وتدير أكثر من 1600 محطة عمل.
اللغات: تدعم لغات متعددة (العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، وغيرها) لخدمة أسواق عالمية.
بيئة العمل: حاصلة على شهادات كـ "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work).
الخدمات: تعهيد العمليات التجارية، تحصيل الديون، والخدمات الرقمية المتكاملة.
يعد مقرها في القاهرة نقطة رئيسية لتقديم خدمات مراكز الاتصال (Call Center) والخدمات الرقمية المتكاملة للعملاء على المستوى الإقليمي والدول
الموقع: تتواجد في القاهرة (مثل منطقة التجمع الخامس).
القوة العاملة: تضم أكثر من 2200 موظف وتدير أكثر من 1600 محطة عمل.
اللغات: تدعم لغات متعددة (العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، وغيرها) لخدمة أسواق عالمية.
بيئة العمل: حاصلة على شهادات كـ "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work).
الخدمات: تعهيد العمليات التجارية، تحصيل الديون، والخدمات الرقمية المتكاملة.
يعد مقرها في القاهرة نقطة رئيسية لتقديم خدمات مراكز الاتصال (Call Center) والخدمات الرقمية المتكاملة للعملاء على المستوى الإقليمي والدول
Role Description
- This is a full-time, on-site role for an English Call Center Agent located in New Cairo. The Call Center Agent will handle incoming and outgoing calls, assist customers with inquiries, provide accurate information, and resolve customer issues efficiently. Responsibilities include ensuring customer satisfaction, following up on customer concerns, and maintaining professionalism in interactions. The agent will also document interactions and feedback to contribute to continuous improvement initiatives.
- Fluency in English with excellent verbal and written communication abilities.
- flexible with night shifts
- Salary 19,000** (including KPIs)
- KPIs collected in Euro equivalent – maximize your earning potential
- 24/7 transportation across Cairo & Giza
- Quarter Bonus Up to 195 Euro
- Medical Insurance (up to EGP 400,000/year) + **Social Insurance
- Free Gym Access
- Exclusive discounts at stores across Egypt
- Clear career path after just 6 months
- VPN line provided
- Overnight allowance: EGP 1,000
- Door-to-door transportation for females after 11 PM (for night shifts)
